Conversaciones asignadas
Reparte las consultas entre los agentes del equipo. Cada persona puede identificar las conversaciones que tiene a su cargo.
Sipvix · WhatsApp para equipos
WhatsApp Business para todo tu equipo.
Comparte la atención de WhatsApp en una bandeja de empresa, con conversaciones asignadas y contexto para continuar cada consulta.
Un WhatsApp compartido, con responsabilidades claras
Cuando varias personas atienden un número de empresa, necesitan saber quién está respondiendo y qué ha ocurrido antes. Sipvix reúne las conversaciones de WhatsApp Business en una bandeja compartida, accesible desde el navegador.
Notas para el equipo
Añade notas internas para explicar una gestión a tus compañeros. El cliente recibe los mensajes que le envías, mientras las notas sirven para coordinar la atención.
Contexto del cliente
Consulta el hilo y la información disponible del contacto antes de responder. Cuando cambia la persona que atiende, la conversación sigue disponible para el equipo autorizado.
Cómo lo ponemos en marcha.
La configuración se adapta a las personas, canales y necesidades de tu empresa.
Revisamos el número
Nos cuentas qué número utilizáis y cómo gestionáis ahora WhatsApp Business. Comprobamos los requisitos para conectarlo.
Organizamos la bandeja
Definimos los miembros, los permisos y la forma de asignar las conversaciones para vuestro día a día.
Ponemos en marcha la atención
Probamos la configuración y os enseñamos a responder, asignar y dejar notas internas.
Preguntas sobre
WhatsApp para equipos.
Cuéntanos tu caso y revisamos lo que necesita tu equipo.
¿Pueden atender varios agentes el mismo número?
Sí. La bandeja compartida permite que los miembros autorizados trabajen con las conversaciones del número de WhatsApp Business conectado.
¿Sirve cualquier número de WhatsApp?
Hay que revisar la situación del número y los requisitos de la integración con WhatsApp Business. Antes de la puesta en marcha confirmamos contigo la configuración necesaria.
¿Puedo escribir a cualquier contacto sin restricciones?
El uso de WhatsApp Business está sujeto a los requisitos y políticas de Meta. Revisamos el caso de uso y las condiciones de envío antes de configurar la integración.
¿El presupuesto incluye otros canales?
La propuesta se prepara según lo que necesites. Puedes pedir WhatsApp junto con telefonía, correo o chat web, y acordamos los servicios y costes aplicables.
Cuéntanos cómo
atiende tu equipo.
Veamos qué puede mejorar Sipvix en tu empresa. Prepararemos una propuesta con las personas, los canales y las funciones que necesitáis.
Solicitar presupuestoContactar por correo
Elige chat o correo para hablar con nuestro equipo.
También puedes escribir a hola@sipvix.es Cómo tratamos tus datos